Leveringsbetingelser

Leveringsbetingelser

Af logistiske årsager kan visse varer i samme ordre blive sendt separat. Det betyder, at du kan modtage dine produkter i flere forskellige pakker. For at sikre korrekt og hurtig levering, bedes du dobbelttjekke og indtaste din leveringsadresse nøjagtigt ved udtjekning.

Ansvar ved fejlagtige oplysninger

Vi påtager os intet ansvar for pakker, der går tabt som følge af ufuldstændige eller forkerte adresser, som kunden selv har angivet. Det er vigtigt, at du kontrollerer dine leveringsoplysninger omhyggeligt for at undgå leveringsproblemer.

Fragtvalg

Ved betaling har du mulighed for at vælge forsendelsesmetode, herunder en gratis fragtmulighed. Bemærk, at gratis fragt ofte indebærer, at produktet sendes fra en leverandør uden for landet.

Behandlingstid og leveringstid

Vores standard behandlingstid for ordrer er 2–5 arbejdsdage efter ordreafgivelse. Når din ordre er behandlet, er den estimerede leveringstid 5–9 arbejdsdage. Disse tider er omtrentlige, og vi kan ikke garantere specifikke leveringsdatoer.

Sporing af din ordre

Når din ordre er behandlet, genererer vi et sporingsnummer, som sendes til dig via e-mail sammen med en leveringsbekræftelse. Hvis du ikke har modtaget dit sporingsnummer inden for 5 arbejdsdage, bedes du kontakte os via e-mail på info@waxclean.se og inkludere dit ordrenummer.

Forsinkelser og force majeure

Vi bestræber os altid på at levere dine ordrer så hurtigt som muligt. Dog kan uforudsete omstændigheder medføre forsinkelser, herunder:

  • Offentlige eller nationale helligdage

  • Naturkatastrofer

  • Strejker i luft- og landtransport

  • Andre forhold uden for vores kontrol

Hvis din levering overstiger 45 arbejdsdage, tilbyder vi fuld refundering for at sikre din tilfredshed.

Vores engagement

Du kan være tryg ved, at vi er dedikerede til at opfylde – eller overgå – dine forventninger til levering. Vores team gør altid sit yderste for at levere dine produkter på eller før det forventede leveringstidspunkt.

Kontakt

Har du spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores leveringsproces, er du altid velkommen til at kontakte os på:
📧 info@waxclean.se